O que é a Comunicação Empresarial?

Vivendo num tempo onde a comunicação tem uma importância cada vez maior na sociedade, e com uso das redes sociais e outras plataformas interactivas, as empresas têm a necessidade de alterar o seu comportamento. Com a Comunicação Empresarial, há o planeamento e aplicação de estratégias e ferramentas de forma a alcançar de forma mais próxima o público alvo.

No entanto, a comunicação empresarial não se foca apenas nas práticas voltadas para a obtenção de lucro. Ela é a base de todas as relações internas e externas de uma organização.

Internamente, garante que todos os colaboradores, fornecedores e parceiros “vistam a camisola” da empresa e trabalham em beneficio da mesma, tendo em mente os seus objetivos e valores. Este processo envolve a valorização dos trabalhadores, o pedir opinião e saber ouvir, prezar o trabalho em equipa, entre outros, o que vai permitindo a criação de sentimento de pertença e de orgulho em relação à organização, o que gera uma maior produtividade e empenho no trabalho.

Externamente, estabelecem uma proximidade com o consumidor, dando a conhecer o que a empresa é, nomeadamente os seus valores e o que defende, o que faz e como faz e torna essa informação clara e acessível a toda a gente. Ocorre em diversas circunstâncias e é destinada a pessoas diferentes, com crenças e personalidades distintas, o que obriga a conhecer o público e a saber como comunicar eficazmente. Sendo assim, é preciso possuir as ferramentas necessárias para comunicar de formas diferentes, de forma a atingir os diversos públicos, mas obtendo o maior sucesso possível.

Ao usufruir corretamente desta área, a empresa terá um ambiente organizacional em harmonia e passará essa imagem positiva para o exterior, aumentando o sentimento de pertença e orgulho pela mesma, e consequentemente a compra ou uso do serviço.

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