Comunicação Interna: O que é?

A comunicação interna é fundamental para melhorar o relacionamento entre os colaboradores e alinhar todos os setores da empresa, de forma a lutarem juntos pelos objetivos da empresa. Mas o que é a comunicação interna?

• A comunicação interna é uma área da comunicação integrada que foca suas ações nos colaboradores de uma empresa. Trata-se da transmissão e partilha de informações relevantes e estratégicas em um ambiente corporativo. Essa troca pode ser feita tanto de forma vertical (entre superiores e subordinados e vice-versa) ou de forma horizontal (entre os colaboradores do mesmo nível hierárquico).

Quando falamos em ações de comunicação e marketing, o primeiro público-alvo que vem à mente da maioria das pessoas é o externo, composto predominantemente por clientes, ou seja, o público interno nem sempre é lembrado, o que é um grande problema para as empresas. Afinal, são os colaboradores que fazem a empresa funcionar. Sem a existência de uma boa comunicação entre os colaboradores, estes vão sentir-se desmotivados e a empresa não consegue assim alcançar os objetivos esperados, daí que a comunicação interna seja de grande importância para uma empresa. Se os colaboradores se encontrarem envolvidos com o que se passa na organização, é mais fácil assim atingir as metas propostas. Assim sendo, é de concluir que o público interno deve saber de tudo o que se passa na empresa.

Importância da Comunicação Interna para uma empresa:

• Melhora o clima organizacional

• Aumenta a produtividade interna

• Facilita a integração de novos funcionários

• Aumenta o sentimento de pertença

• Motiva os colaboradores no seu trabalho

Dicas para uma Comunicação Interna eficaz:

• Conheça bem a sua empresa e os seus colaboradores

• Incentive a uma maior participação dos seus colaboradores em atividades importantes da empresa

• Incentive a uma comunicação clara e acessível

• Ouça o que os seus colaboradores têm a dizer, dando importância ao seu feedback

• Mantenha os seus colaboradores informados sobre o que se passa na empresa (tanto a nível interno como externo)

• Utilize diferentes meios de comunicação para facilitar a comunicação interna (ex: email, vídeo, reuniões, intranet, etc)

• Promova ações e eventos de forma a melhorar o relacionamento entre colaboradores da empresa

• Reconheça os esforços dos seus colaboradores e recompense-os pelos seus feitos

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