Design Thinking: essencial para um comunicador

Nós, comunicadores, sabemos o quão importante é entendermos do negócio do cliente para conseguirmos propor soluções mais certeiras, que realmente ajudem a solucionar um problema, criar ou descobrir novas necessidades para os seus produtos e serviços.

O que é Design Thinking?

A metodologia Design Thinking está a tornar-se mais conhecida e utilizada em outras áreas pela grande quantidade de benefícios que gera em projetos. Todo o trabalho de design exige reflexão e a livre expressão do pensamento.

A base do Design Thinking é atuar com equipas multidisciplinares que trabalham em processo e entendem os consumidores, funcionários e fornecedores no contexto onde se encontram, e assim criar com os especialistas as soluções e tentar entender melhor as suas necessidades para no fim conseguirem novas soluções, geralmente inovadoras.

Como o nome já diz, o Design Thinking refere-se à maneira do designer de pensar, que utiliza um tipo de raciocínio pouco convencional no meio empresarial.

Criatividade vs. Pressão por resultados

A desobediência é uma virtude necessária à criatividade. E faz todo o sentido. A liberdade de apontar para o desconhecido é a condição para aflorar a capacidade criativa do ser humano na solução de problemas.

Um dos grandes desafios enfrentados pelos profissionais, nos dias de hoje, é suportar pressão por resultados cada vez mais imediatos (e dotados de nível máximo de eficiência). Exigências que têm feito com que se opte sempre pelo caminho mais seguro e de menos riscos.

O conceito de Design Thinking veio para revolucionar a maneira de encontrar soluções inovadoras para os problemas com soluções criativas focadas nas necessidades reais do mercado.

As etapas do design thinking podem, em geral, ser resumidas pelos seguintes passos:

1- Identificar onde encontrar oportunidades de inovação

2- Descobrir a oportunidade de inovação

3- Desenvolver a oportunidade de inovação (Produto ou Serviço)

4- Testar as ideias

5- Implementar a solução

Para concluir, esta é uma ferramenta de inovação na solução de problemas, uma poderosa estratégia de gestão criada a partir das salas de reuniões de agências de publicidade com o intuito de promover uma experiência mais completa para as pessoas. Afinal, o objetivo máximo de uma empresa é alcançar o coração do cliente da forma mais profunda possível… ou como dizia um tal de Steve Jobs, “Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works!

Webgrafia: https://pt.wikipedia.org/wiki/Design_thinking ; https://meusucesso.com/artigos/inovacao-e-tecnologia/o-que-e-design-thinking-conceitos-e-definicoes-132/ ;http://www.dtparaeducadores.org.br/site/o-que-e-design-thinking/.